CONVERSAS DIFÍCEIS
CONTEÚDO DO CURSO
Esse curso tem o objetivo de desenvolver competências que ajudem pessoas e lideranças a enfrentarem conversas difíceis.
- Fato x interpretação
- Emoção e percepção
- Neurociência da comunicação
- Criando domínio do Eu
- A regra do 1/3
- Dominando a própria história
- Criando caminhos
- Emoções expressas
- Perguntas poderosas
- Ativando a escuta
- Criando soluções
