Como companhias medias podem maximizar o crescimento e eficiência.
Desmistificando o engajamento do cliente Fica cada vez mais claro pela literatura, análise de dados…
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Consumidor mais exigente, aumento da complexidade dos ciclos de vendas, necessidade de fortalecimento dos times…
Neurônios espelho, empatia e repulsa “As pessoas só nos devolvem refletida a forma como nós…
Hoje recebi um e-mail que finalizava com uma pergunta bastante provocativa: ”E você, como tem…
Customer Success No artigo anterior eu contei a história de uma coachee que, depois…